Поздняков Олег.
Ошибки e-mail маркетинга
В современном мире принято общаться, знакомиться, учиться и работать с помощью интернета. При работе часто необходим E-mail маркетинг. Он – высокоэффективный, но и имеющий подводные камни помощник в работе с потенциальными потребителями товара. Допустив ошибку, фирма рискует потерять потребительскую аудиторию навсегда.
Есть несколько негласных правил, помогающих фирме при E-mail маркетинге сохранить свой имидж и привлечь дополнительных потребителей:
- использование список электронных адресов и рассылка писем вручную
- рассылать письма только по чистой базе, генерировать ее самой фирмой (избегать краденых данных пользователей и софтовых решений по индексации сайтов);
-интересное содержание отправляемых писем потенциальным покупателям. Любое отправленное письмо должно быть наполнено только нужными данными и интересной информацией для клиента;
-отправлять письма, четко приуроченные ко времени прочтения потребителем. Если потребитель читает почту по утрам, то следует отправлять письмо утром, чтобы оно не потерялось в хаосе ежедневной принимаемой почте;
-рассылка должна быть константой, например, один раз в два дня, а не один раз в два месяца, чтобы клиент не забывал о существовании фирмы;
-не отправлять одинаковую рассылку по несколько раз подряд. В противном случае потребитель потеряет интерес к организации;
-использовать только одинаковый дизайн рассылок, иначе потребителю можно быстро надоесть;
-отправлять только персонализированные письма, ведь каждый уникален, и при обращении по имени-отчеству потребитель будет в несколько раз обстоятельнее читать письмо;
-отсылать только однотемные письма, т.е. реклама и только реклама или хороший текст и только хороший текст;
- никогда не нужно обманывать своих клиентов, ведь только через доверие можно заработать хорошие деньги.
Любой подход к E-mail маркетингу должен быть предельно грамотным, только тогда фирму ожидает успех. Присутствие продуманного до самых мелочей плана поможет достичь эту задачу максимально быстро. Соблюдение законов помогает избежать проблем, в том числе и законы против спама. При рассылке актуальных писем гарантия того, что пользователю станет интересно предложение, повысится. Кроме того, письма не должны содержать орфографических ошибок – иначе доверие к продавцу снижается пропорционально количеству допущенных ошибок.
Создание успешного E-mail маркетинга нужен грамотный подход специалиста, и тогда фирму ждет победа на интернет – просторах.